专家：胖东来的成功具有特殊性

　　胖东来超市以其卓越的服务和独特的经营理念，在我国商超界取得了显著的成功。据悉，胖东来2024年的营收将突破150亿，同比去年增长了40%，其单店盈利能力已超过所有商超上市公司。这一成就引发了广泛关注和讨论，不少网友表示，“真诚才是必杀技”。

　　胖东来的成功离不开其创始人于东来的经营之道。于东来曾经历多次投机失败，后洗心革面，诚信经营，并始终将顾客需求放在第一位。胖东来提供免费便民服务，如免费打电话、饮水机、干洗等，甚至允许顾客“不满意就退货”。于东来还非常关注员工福利，将大部分利润分给员工，规定每周二闭店休息，让员工有更多时间陪伴家人。

　　新零售专家鲍跃忠表示，胖东来的成功具有特殊性，并不适用于所有商超。他认为，传统商超需要颠覆现有产业模式，实现线上线下融合，打造全渠道零售模式。尽管胖东来的模式难以复制，但其成功仍给行业带来了启示。许多商超纷纷学习胖东来的经验，试图通过提升服务质量和顾客体验来改善业绩。

　　网友对此也纷纷发表看法。有人认为，胖东来的成功在于其真诚的服务和对员工的关怀，这是其他商超难以做到的。也有人表示，胖东来的模式虽然好，但并不适用于所有企业，每个企业都应该根据自己的实际情况制定合适的发展战略。

　　胖东来的成功是服务与文化相结合的典范，展现了中国零售行业在新时代背景下的发展潜力。其成功模式并不具有普遍性，其他商超在借鉴时还需谨慎。