女子万元购课退费受阻,经媒体介入终获解决方案
2025-03-19 01:18:30
近日,武汉市民李女士在隐舍普拉提(摩尔城店)的退费问题引起了广泛关注。据悉,李女士于2022年8月在该店花费8488元购买课程,后因个人时间安排问题,仅上了几次课后便暂停了学习。2024年10月,李女士再次来到该店,并在工作人员的推荐下,又交纳了3000元将剩余课程转化为VIP课程。不久后李女士发现自己仍无法坚持上课,遂于2025年2月向店家提出退费申请。
但隐舍普拉提(摩尔城店)方面表示,部分课程已过期,且根据合同规定,退费需扣除高额违约金。李女士对此表示不满,认为扣除比例过高,双方协商未果。此事经极目新闻报道后,引起了社会关注。在媒体的介入下,店家最终同意退款,其中首次交费的8488元扣除30%后退还,第二次交费的3000元则全额退款,并承诺在30个工作日内完成退款。
此次事件再次提醒消费者,在签订合同时应仔细阅读条款,了解自己的权利和义务。商家也应积极履行退费承诺,维护消费者权益。
本文综合自极目新闻的相关报道。
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