1. 清洗伤口：用温水和肥皂清洗伤口，并轻轻擦干。
2. 冰敷：用冰袋或者冷敷物敷在伤口上，可以减轻疼痛和肿胀。
3. 消炎止痛药：可以口服消炎止痛药来缓解疼痛和减轻炎症。
4. 保持休息：让竹鼠休息，减少活动，避免伤口撞击。
5. 观察伤口：注意观察伤口情况，如果伤口感染严重，出现红肿、渗出物等情况，应及时就医治疗。
6. 注意卫生：保持竹鼠住所和环境卫生，避免再次受伤和感染。
